Retragere din contract
Retragere din contract
Ai dreptul sa te retragi din comanda in 14 zile, fara sa motivezi decizia.
Conform legislatiei europene (Directiva UE 2023/2673) si OUG 34/2014, ai dreptul sa te retragi din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fara a fi nevoie sa motivezi decizia. Toate comenzile noastre fiind plasate online, acest drept se aplica tuturor comenzilor.
Cum initiezi retragerea
A
Comanda nu a fost inca expediata Poti anula comanda direct din contul tau, atat timp cat nu a fost expediata. Rambursarea este integrala, inclusiv livrarea. Foloseste butonul de mai jos.
B
Comanda a fost expediata dar nu a ajuns inca la tine Poti refuza coletul la livrare. Acesta se intoarce automat la noi si primesti rambursare integrala. Alternativ (nu este obligatoriu, dar ne ajuta) contacteaza-ne la comenzi@green-print.ro sau la 0728 350 300 (disponibil si pe Whatsapp)ca sa notificam la curier retragerea.
C
Ai primit deja comanda Acceseaza comanda din contul tau, selecteaza produsele pe care vrei sa le returnezi si trimite solicitarea. Primesti automat o confirmare pe email, apoi instructiunile de returnare si AWB ul. Foloseste butonul de mai jos.
Acceseaza comenzile mele
Pentru cazurile A si C. Te autentifici simplu, cu un cod primit pe email. Nu ai nevoie de parola.
Conditii, exceptii si termene complete
Ce produse pot fi returnate, cine suporta transportul si in cat timp primesti banii gasesti detaliat in politica noastra.
Vezi Politica de returnare